Destaca SFP resultados en atención ciudadana y simplificación de trámites
_-Preside titular de la dependencia sesión del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria_
El secretario de la Función Pública (SFP), Roberto Javier Fierro Duarte, presidió la XI Reunión del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria, en un esfuerzo por fortalecer la eficiencia administrativa y la transparencia gubernamental.
Durante la sesión, se destacaron los resultados obtenidos en atención ciudadana, simplificación de trámites y servicios a través de la presentación del Informe Anual de Actividades del Consejo Estatal de Mejora Regulatoria 2025 y el Informe Anual de Resultados y Avances de la Política Estatal.
Entre los principales resultados destacan:
• Catálogo Estatal de Regulaciones Trámites y Servicios (CERTyS): 93 por ciento de avance; 952 trámites y servicios actualizados, 1,040 regulaciones renovadas y 1,066 inspectores registrados
• Centro de Contacto Ciudadano (CECOCI): 6 mil 023 solicitudes atendidas y 4 mil 499 folios generados por atenciones ciudadanas
• Atención Telefónica: 83 mil 640 llamadas atendidas vía 070 y apoyo en conmutador
• Agenda Regulatoria: 74 agendas recibidas y 113 instrumentos publicados
• Análisis de Impacto Regulatorio: 269 propuestas sometidas a revisión
• Simplificación Administrativa: 20 Programas de Mejora Regulatoria con 208 acciones de simplificación
• Atención Ciudadana: En el proyecto Tú Trámite Ágil en Pueblito Mexicano en Ciudad Juárez se instaló una megapantalla y tótems digitales interactivos
• Acompañamiento municipal: Asistencia técnica al municipio de Nuevo Casas Grandes (SARE) y participación en foros de Chihuahua y Juárez
• Transparencia: Nuevos controles de cumplimiento disponibles en la página de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria de Chihuahua (CEMERCH)
Con estas acciones, el Gobierno del Estado reafirma su compromiso de impulsar una administración más eficiente, cercana y orientada a brindar mejores servicios a la ciudadanía.
Tips al momento
Hugo González señala nepotismo en el gobierno municipal de Chihuahua
El regidor de Morena, Hugo González, denunció a través de sus redes sociales la persistencia de nepotismo en la administración municipal de Chihuahua Capital, tras un análisis de la nómina que incluyó dependencias y organismos descentralizados.
Advirtió que la presencia de familiares de funcionarios en puestos clave afecta la confianza ciudadana y señaló también la falta de transparencia en el manejo de recursos públicos, por lo que reiteró su llamado a transparentar la lista de deudores históricos del impuesto predial.
Coesvi entre fotos y boletines: la falta de tacto
El personal de Comunicación Social de las dependencias del Gobierno del Estado debería mostrar mayor criterio y tacto al momento de enviar las imágenes que acompañan sus boletines informativos, pues estas son, en muchos casos, la cara pública del mensaje que se pretende transmitir, sin embargo, pareciera que, en lugar de proyectar profesionalismo, terminan dejando mal paradas a las propias personas que aparecen en ellas…
En esta ocasión, el caso corresponde a una fotografía difundida por la Comisión Estatal de Vivienda, Suelo e Infraestructura (Coesvi), en el marco de una campaña para dar a conocer los paquetes de construcción que se ofrecen para la mejora de viviendas, no obstante, tal como se ha señalado, una imagen destacó entre todas las enviadas… y no precisamente por razones positivas…
Basta con observar la fotografía para entender el problema; no hace falta describirla. Aunque la intención del área pudo haber sido buena, el resultado terminó por opacar el mensaje principal. Este tipo de descuidos evidencian la falta de filtros y sensibilidad en la selección del material que se hace público…
Cabe reiterar que las áreas de Comunicación Social deben extremar el cuidado en las imágenes que difunden, ya que, además del impacto político y social, un error de este tipo puede derivar en problemas legales por el uso indebido o no autorizado de la imagen de las personas, situación que ya ha ocurrido en otras ocasiones…
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El personal de Comunicación Social de las dependencias del Gobierno del Estado debería mostrar mayor criterio y tacto al momento de enviar las imágenes que acompañan sus boletines informativos, pues estas son, en muchos casos, la cara pública del mensaje que se pretende transmitir, sin embargo, pareciera que, en lugar de proyectar profesionalismo, terminan dejando mal paradas a las propias personas que aparecen en ellas…
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Cabe reiterar que las áreas de Comunicación Social deben extremar el cuidado en las imágenes que difunden, ya que, además del impacto político y social, un error de este tipo puede derivar en problemas legales por el uso indebido o no autorizado de la imagen de las personas, situación que ya ha ocurrido en otras ocasiones…
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