Atiende Profeco denuncia por costos de pantalla en Walmart; no se mostraron irregularidades
La Oficina de Defensa del Consumidor Zona Gral. Felipe Ángeles, con sede en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, brindó atención oportuna a una denuncia ciudadana relacionada con la exhibición de precios en pantallas electrónicas dentro del supermercado Wal-Mart Fuentes Mares, ubicado en esta ciudad.
En seguimiento a dicha inconformidad, personal verificador acudió al establecimiento con el objetivo de constatar la situación reportada y garantizar el respeto a los derechos de la persona consumidora. Se sostuvo comunicación directa con quien presentó la denuncia.
Como parte de la diligencia, se revisó el precio señalado en el anaquel correspondiente al producto y se realizó la lectura del código en el lector electrónico de la tienda. Tras la revisión se corroboró que ambos montos coincidían, confirmándose que el establecimiento mantenía una concordancia adecuada entre el precio exhibido al público y el registrado en sistema. No se identificaron irregularidades o diferencias en el precio final de venta, siendo la cantidad de $3,990.00 (tres mil novecientos noventa pesos 00/100 M.N.)
Cabe destacar que este tipo de acciones de verificación tienen como propósito prevenir prácticas comerciales que puedan generar confusión, cobros indebidos o publicidad engañosa, fortaleciendo con ello la confianza del consumidor en los procesos de compra. La atención inmediata también permitió proporcionar certeza y orientación directa a la persona afectada, quien fue informada puntualmente sobre el resultado de la revisión.
La Procuraduría Federal del Consumidor reafirma su compromiso de mantener una vigilancia constante en establecimientos comerciales y cadenas de autoservicio, promoviendo el respeto irrestricto a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, invita a la ciudadanía a continuar reportando cualquier duda o irregularidad relacionada con precios, promociones o condiciones de venta, recordando que todas las denuncias son atendidas con profesionalismo, transparencia y apego a la normatividad vigente.
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Esto luego que durante la marcha se entregaron en Estados Unidos personajes que junto con él son señalados como el general en retiro y ex secretario de Seguridad Pública, Gerardo Mérida Sánchez, así como del ex secretario de Administración y Finanzas Enrique Díaz Vega.
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