La estrategia de José Antonio Chapur Zahoul: expansión con control operativo total
861zwIoA contracorriente del modelo de expansión acelerada que domina en muchas cadenas hoteleras internacionales, José Antonio Chapur Zahoul ha impulsado desde The Palace Company una estrategia distinta, centrada en el control directo de la operación y el crecimiento sostenido. Desde su fundación en los años 80 con el Cancún Beach Club, la empresa ha sostenido un modelo de expansión basado en la operación directa de todos sus hoteles y resorts, con el objetivo de mantener estándares de calidad consistentes y una gestión interna que garantice coherencia en la experiencia del huésped.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoChapur Zahoul ha explicado en diversas entrevistas que la decisión de no ceder la operación a terceros responde a una filosofía empresarial centrada en el control y la eficiencia. “No creemos en crecer por crecer, sino en crecer operando”, afirma el empresario, destacando que la operación directa permite a la compañía conocer con precisión el funcionamiento de cada propiedad, responder con rapidez a los desafíos diarios y tomar decisiones con base en información propia, sin depender de intermediarios.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoThe Palace Company, que hoy cuenta con 18 hoteles en México, el Caribe y Europa, ha expandido su presencia internacional sin modificar esta premisa. La adquisición de Baglioni Hotels & Resorts en 2022, por ejemplo, supuso no solo una diversificación geográfica hacia Italia y las Maldivas, sino también la incorporación de una nueva marca a su portafolio, sin comprometer la gestión directa. Según José Antonio Chapur Zahoul, este tipo de decisiones estratégicas responden a una visión de largo plazo, que privilegia la solidez operativa por encima del crecimiento numérico.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
El enfoque de José Antonio Chapur Zahoul sobre liderazgo y gestión directa
861zwIoLa operación directa le permite a la compañía mantener una cultura organizacional unificada. Desde la formación del personal hasta el diseño de procesos internos y el uso de tecnología, todo está alineado a una estructura común que facilita la implementación de mejoras y garantiza la experiencia prometida al huésped. Para José Antonio Chapur, esta consistencia es un valor central, especialmente en una industria donde la percepción del cliente se construye en cada interacción y donde un error puntual puede afectar la reputación global de la marca. 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoOtro elemento relevante es el enfoque en la eficiencia. A diferencia de otros modelos que distribuyen funciones administrativas y operativas entre distintos actores, la gestión unificada permite a la empresa optimizar recursos, reducir duplicidades y controlar costos sin afectar la calidad del servicio. Dicha estructura también ha permitido mayor flexibilidad en momentos de crisis, como ocurrió durante la pandemia, cuando la empresa pudo reestructurar internamente su operación sin depender de terceros. La estabilidad laboral que logró mantener en ese periodo fue, en parte, resultado de esta estructura integrada.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoLa figura de José Antonio Chapur Zahoul ha sido clave para sostener esta visión. Como presidente del grupo, ha participado activamente en la toma de decisiones operativas, manteniendo una cercanía poco habitual con las dinámicas cotidianas de la empresa. Este estilo de liderazgo ha facilitado una comunicación ágil entre las distintas áreas y ha permitido que las decisiones estratégicas se conecten con las realidades del día a día.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoAdemás, el empresario ha complementado este modelo de negocio con una estructura financiera sólida. La diversificación de ingresos —que incluye no solo la operación hotelera, sino también el club vacacional y la actividad inmobiliaria— ha permitido mantener una posición de liquidez que respalda la inversión continua en mejoras, innovación tecnológica y expansión. Según Chapur Zahoul, este equilibrio entre operación, inversión y liquidez es lo que le ha permitido a la empresa crecer de manera sostenida sin comprometer su autonomía.861zwIo Omnia.com.mx
861zwIo 861zwIo Omnia.com.mx
861zwIoLa trayectoria de The Palace Company representa una alternativa basada en el control operativo y la coherencia de marca. La apuesta del hotelero mexicano José Antonio Chapur se sostiene en construir una estructura robusta y eficiente que le permita seguir creciendo sin renunciar a la gestión directa. Un modelo que, según el propio empresario, “puede ser más lento, pero es más seguro”.861zwIo Omnia.com.mx
Tips al momento
Cumple amenaza la CNTE a la presidenta Claudia Sheinbaum
Integrantes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), cumplieron las amenazas que le habían hecho a la presidenta Claudia Sheinbaum, de manifestarse en cualquier acto público que la mandataria realizara en el país, especialmente en las zonas en donde tienen fuerte presencia.
Ese fue el caso, cuando estuvo ayer en una gira por Hidalgo, que la mandataria había anunciado durante su rueda de prensa matutina. Integrantes de la CNTE se manifestaron durante un acto de la mandataria, momento en que les pidió respeto ante las expresiones de los docentes.
Luego de las protestas, que por más de tres semanas mantuvieron los maestros afiliados a esa organización en la Ciudad de México, al retirarse le advirtieron a la presidenta que de no reunirse con ellos, estarían presentes en cada acto público en el que se estuviera la mandataria. Sheinbaum Pardo respondió que no se quedaría sin realizar sus giras por el país.
Sin embargo, habría que recordar que el pasado 6 de junio, la mandataria canceló la gira que realizaría por Guerrero, en donde iba a inaugurar un hospital en Tlapa, en vista de que le advirtieron que habría manifestaciones de la Coordinadora Estatal de Trabajadores de la Educación de Guerrero ( CETEG).
Así, los integrantes de la CNTE cumplen la amenaza hecha, al retirarse del plantón en Zócalo, cuando expresaron que la seguirán y estarán presentes y manifestándose en cada uno de los eventos de la mandataria hasta que se logre el diálogo con ella, pues exigen la abrogación de la Ley del ISSSTE, algo a lo que se ha negado el Gobierno. Así las presiones contra la presidenta.
Tips al momento
Cumple amenaza la CNTE a la presidenta Claudia Sheinbaum
Integrantes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), cumplieron las amenazas que le habían hecho a la presidenta Claudia Sheinbaum, de manifestarse en cualquier acto público que la mandataria realizara en el país, especialmente en las zonas en donde tienen fuerte presencia.
Ese fue el caso, cuando estuvo ayer en una gira por Hidalgo, que la mandataria había anunciado durante su rueda de prensa matutina. Integrantes de la CNTE se manifestaron durante un acto de la mandataria, momento en que les pidió respeto ante las expresiones de los docentes.
Luego de las protestas, que por más de tres semanas mantuvieron los maestros afiliados a esa organización en la Ciudad de México, al retirarse le advirtieron a la presidenta que de no reunirse con ellos, estarían presentes en cada acto público en el que se estuviera la mandataria. Sheinbaum Pardo respondió que no se quedaría sin realizar sus giras por el país.
Sin embargo, habría que recordar que el pasado 6 de junio, la mandataria canceló la gira que realizaría por Guerrero, en donde iba a inaugurar un hospital en Tlapa, en vista de que le advirtieron que habría manifestaciones de la Coordinadora Estatal de Trabajadores de la Educación de Guerrero ( CETEG).
Así, los integrantes de la CNTE cumplen la amenaza hecha, al retirarse del plantón en Zócalo, cuando expresaron que la seguirán y estarán presentes y manifestándose en cada uno de los eventos de la mandataria hasta que se logre el diálogo con ella, pues exigen la abrogación de la Ley del ISSSTE, algo a lo que se ha negado el Gobierno. Así las presiones contra la presidenta.
Notas recientes
Las más leídas
