Pasajeros que viajaban de Chihuahua a Mazatlán durante la noche del pasado lunes 22 de diciembre, no pudieron llegar a su lugar de destino y en cambio quedaron varados en Monterrey, durante la madrugada de este martes.
A este medio de comunicación llegó esta denuncia en donde decenas de Chihuahuenses se vieron afectados, cuando solo planeaban llegar al municipio costero para pasar los días festivos con su familia, según los denunciantes, la noche de ayer mientras se dirigían a Mazatlán con la aerolínea Viva Aerobus, los tripulantes que viajaban desde el estado grande no pudieron aterrizar por cuestiones climatológicas, por lo que el avión se desvió a Monterrey.
Ya ahí, les informaron que tendrían que regresar a Chihuahua, pero poco después expusieron a los viajantes que no podrían aterrizar debido a que el Aeropuerto Internacional Roberto Fierro, ubicado en la capital Chihuahuense, cierra a las 12 de la noche, posteriormente y tras las exigencias de los pasajeros les ofrecieron cupones para la empresa de comida Subway pasada la medianoche, pero no les informaron sobre hospedaje.
Tiempo después, los encargados del vuelo les expusieron que hasta las 6 de la mañana reanudarían los vuelos hacía la ciudad costera, pero en ningún momento les resolvieron sobre el hospedaje a las personas que tomaron ese vuelo, así decenas de personas, entre ellos adultos mayores, niños e inclusive pasajeros en silla de ruedas, tuvieron que pasar la madrugada en el aeropuerto de Monterrey, algunos dormidos en las bancas del aeropuerto, otros mas recargados en maletas y otros en el suelo, pasaron horas hasta que pudieron llegar a su destino.
Según la página oficial del Gobierno de México, en caso de retraso o demora de vuelos, la aerolínea debe informar, cuando suceda, las causas o razones del retraso o demora del vuelo por medios electrónicos o físicos, en el área de abordaje y en los módulos de atención.