Remender quiere seguir expandiendo su plataforma más allá de México
La empresa latinoamericana Remender, con presencia en México, Argentina, Perú, Chile y Colombia, anunció este lunes el plan de lanzar su plataforma en nuevos países como Paraguay, Uruguay, Bolivia y República Dominicana.
Sin embargo, según pudimos averiguar en una entrevista con los directivos, apuestan a México como el país principal de su estrategia. La plataforma aspira a solucionar problemas de atención al cliente que presentan diversas empresas en sectores como Bancos, TV e Internet, Streaming y otras categorías.
Remender lleva trabajando en el proyecto desde hace más de dos años y empezó a operar en el país a finales del pasado año, pero esperó unos meses para hacer oficial su anuncio, informó la empresa en un comunicado.
“Durante los primeros meses en el país, Remender México ha obtenido unos números muy favorables, incluso a pesar de la complicada situación derivada de la pandemia”, aseguró Remender.
La ayuda de la empresa ha llegado durante estos primeros meses de actividad a más de 1.000.000 de hogares en México.
“Los ciudadanos mexicanos demandan buenos servicios de atención al cliente, y no todas las empresas pueden darle lo que piden, es por eso que quisimos crear una plataforma que ayude a los usuarios a solucionar problemas frecuentes con diversas empresas de sectores importantes”, expuso Fernando Belli, director de Remender México.
La labor de asesoramiento al cliente la llevan a cabo por un equipo formado al día de hoy por 5 profesionales, todos ellos mexicanos que trabajan desde su país natal.
México, donde Remender aspira a posicionarse como el principal portal de Internet de servicio al cliente, es el 5 país en el que la empresa ofrece sus servicios.
Según la compañía, México es un mercado de gran potencial, ya que alrededor del 55% de las empresas no cuenta con un correcto servicio al cliente.
Fundada en 2020, la empresa cerró el año pasado con más de 500 tratos con empresas de diferentes sectores, a las que ayudó a mejorar sus procesos de atención al cliente, y acumuló 5 millones de visitas entre Argentina, Chile, Perú, Colombia y México para ayudar a solucionar problemas, según los datos difundidos en el comunicado.
Tips al momento
México en el Top 5 de los países más peligrosos del mundo
Según el Índice de Conflictos y Violencia Política elaborado por ACLED, coloca a México como el cuarto país más peligroso del mundo.
Por otro año, México conserva el cuarto lugar en el ranking, lo que indica que los niveles de violencia y conflicto político se mantienen sin mejoría significativa respecto al periodo anterior.
Ranking de Peligrosidad (2025): Palestina, Birmania, Siria, México, Nigeria, Ecuador, Brasil, Haití, Sudán y Pakistán.
El reporte del Índice de Conflictos y Violencia Política, destaca en México los niveles de riesgo asociados principalmente a el Crimen Organizado y Carteles, ataques a figuras políticas, periodistas, defensores de derechos humanos y la población civil; además que los enfrentamientos entre las fuerzas del Estado y los grupos criminales contribuyen a la inestabilidad general.
Andrea Chávez, pocas iniciativas y mucho asesor; avanzan Julieta Ramírez y Celeste Asencio
Trascendió que la senadora de Morena, Andrea Chávez, contó con al menos diez asesores en la Cámara Alta durante los últimos dos años, dos de ellos reportaron como labor atender dos casas de enlace en Chihuahua, una de sus asesoras hizo un curso como estilista, una más encargada de proveedores, a pesar de tener experiencia en medicina veterinaria.
En 14 meses Andrea Chávez solo registró cinco iniciativas como única promovente, sólo aprobada la que se declara el 1 de diciembre de cada año como el Día Nacional de las y los alfareros.
Comparativo:
Andrea Chávez 10 asesores, 5 iniciativas propias y 1 aprobada
Julieta Ramírez 6 asesores, 31 iniciativas propias, 0 aprobadas
Reina Celeste Asencio con 11 asesores, 52 iniciativas propias y sin datos de aprobación
Andrea Chávez, en su informe presumió haber presentado ocho puntos de acuerdo, uno de ellos para exigir al gobierno de Maru Campos suscriba el convenio de colaboración del IMSSBienestar.
Se centró en dar a conocer en sus redes sociales la entrega de apoyos como lentes, sillas de ruedas, material de construcción, sin un informe detallado sobre el gasto de esta promoción.
La senadora ha presumido contar con cuatro casas de enlace en Chihuahua, aunque el Senado solo tiene registradas dos. No se ha aclarado quién cubre los gastos de operación o renta de estas oficinas.
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El reporte del Índice de Conflictos y Violencia Política, destaca en México los niveles de riesgo asociados principalmente a el Crimen Organizado y Carteles, ataques a figuras políticas, periodistas, defensores de derechos humanos y la población civil; además que los enfrentamientos entre las fuerzas del Estado y los grupos criminales contribuyen a la inestabilidad general.
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Trascendió que la senadora de Morena, Andrea Chávez, contó con al menos diez asesores en la Cámara Alta durante los últimos dos años, dos de ellos reportaron como labor atender dos casas de enlace en Chihuahua, una de sus asesoras hizo un curso como estilista, una más encargada de proveedores, a pesar de tener experiencia en medicina veterinaria.
En 14 meses Andrea Chávez solo registró cinco iniciativas como única promovente, sólo aprobada la que se declara el 1 de diciembre de cada año como el Día Nacional de las y los alfareros.
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Se centró en dar a conocer en sus redes sociales la entrega de apoyos como lentes, sillas de ruedas, material de construcción, sin un informe detallado sobre el gasto de esta promoción.
La senadora ha presumido contar con cuatro casas de enlace en Chihuahua, aunque el Senado solo tiene registradas dos. No se ha aclarado quién cubre los gastos de operación o renta de estas oficinas.
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