Simplificar lo simple
wTa7JhgDe manera constante, recurrente dirían los elegantes, utilizamos de manera despectiva la palabra burocracia.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgAunque en su origen etimológico se refiere a una oficina donde se ejerce el poder o llanamente al lugar en que se realizan trámites administrativos, en un trámite lento y tardado utilizamos la expresión “cuanta burocracia”.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgLo aplicamos lo mismo en una instancia de gobierno como en las empresas que en lo general adolecen del mismo mal.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgEn todos los casos, esto acontece porque quien es el encargado de dar el servicio, piensa mucho en su comodidad, en su horario o en hacerse el ocupado, pero pocas veces en entender cuál es el impacto de tomar una buena o mala decisión en beneficio del usuario o del cliente.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgLa actitud burocrática afecta lo mismo a individuos que al ámbito privado y genera no solo afectaciones emocionales sino enormes pérdidas económicas que afectan el empleo y la economía de una comunidad o de un país.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgPaso a un ejemplo sencillo.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgUna vez terminada mi carrera de abogado, acudí a tramitar mi Cédula Profesional.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgEn la Universidad que estudié me comentaron que previamente debía legalizar mi certificado de Bachilleres ante la Secretaría de Educación.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgMe ausenté de mis labores y acudí al edificio Héroes de la Revolución. Ahí amablemente y con una sonrisa que demostraba superioridad me dijeron me había equivocado. “Si egresó de Bachilleres, debe hacer ese trámite ante la Dirección General de esos colegios”.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgAgradecido salí con rumbo a mi destino. Al llegar y después de preguntar en diferentes oficinas, llegué hasta una oficia donde me informaron con una nueva sonrisa que mi trámite debía hacerlo ante la Secretaría de Educación.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgRegresé de inmediato a ese lugar, pero ya habían cerrado la atención al público.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgAl día siguiente suspendí de nuevo mi trabajo para reiniciar el trámite. Me atendió la misma señorita, le informé del error, me preguntó que de cual Bachilleres egresé. La dije que del heroico colegio No. 2 y respondió suavemente: “Ah, con que razón, es del 2; vaya al primer piso, ahí esta otra oficina de Educación y ahí lo van a atender.. si le advierto que su certificado esta muy maltratado y va a tener que sacar uno nuevo”.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgMmm… expresé con preocupación.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgBajé presuroso al primer piso; entré a la oficina de Educación; ahí me informaron que el trámite se hacia en otra oficina, en el mismo primer piso, pero de la Secretaría de Gobierno.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgLlegué finalmente a mi destino donde me pidieron llenar un formato y acudir a la Recaudación de Rentas a pagar ¡$34¡ regresar con el recibo y entonces en un pequeño formato llenarlo y graparlo en la parte trasera del certificado que, afortunadamente, nunca fue objetado como me habían advertido.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgLlegué a Recaudación a hacer el pago y encontré 150 personas delante de mí que estaban pagando la revalidación vehicular.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgPregunté si había alguna caja especial para pagos pequeños o sencillos y me reiteraron que debía hacer fila. wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgDi media vuelta hacia el Héroes de la Revolución y en la ventanilla pregunté por otra opción dónde pagar. Una señorita me dijo que no había de otra, pero un buen samaritano gubernamental se levantó de su escritorio, se acercó y me dijo que fuera las oficinas Registro Civil donde finalmente pagué.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgMe regresé y en cinco minutos me entregaron mi certificado ya con un papelito atrás que daba fe de su autenticidad.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgFinalmente expuse a un alto funcionario la información errónea que recibí a lo que agregué una propuesta de pagar los $34 en la misma ventanilla del trámite y en una coordinación interna pasarlos a Recaudación de Rentas.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgEso permitiría, sin duda, hacer el trámite en 5 minutos y ahorrarse dos días mezclados con paciencia y un poco de enojo de acuerdo al carácter de cada quien. wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgLo expuesto es solo un ejemplo que se repite de lo que sucede en cualquier instancia gubernamental, virtud de que decenas de sencillos procesos son visto con fines recaudatorios, que es válido, pero nunca con la visión de la necesidad del usuario.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgEn mi artículo de la próxima hablaré sobre la burocracia privada que tanto afecta la economía nacional.wTa7Jhg Omnia.com.mx
wTa7JhgCarlos Borruel BaquerawTa7Jhg Omnia.com.mx
Tips al momento
Sólo palabrería, sin soluciones a la problemática de la frontera cerrada al ganado
El secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Julio Berdegué, dio a conocer que, se reunió vía remota, con los secretarios del ramo de los Estados de Sonora, Chihuahua, Coahuila Durango y Tamaulipas, para fortalecer las acciones contra el gusano barrenador del ganado y para mantener una ganadería sana y segura. Así solo palabras, sin hechos de fondo y mucho menos soluciones, según dicen...
Eso fue lo único que posteó en sus redes sociales, sin embargo, no detalló ninguna de estas acciones a fortalecer y cómo se hará. Por Chihuahua estuvo el titular de la secretaría de Desarrollo Rural, Mauro Parada.
Lo interesante fueron los comentarios que se le hicieron a su publicación, al señalarle que el verdadero problema con el gusano barrenador del ganado está desde Chiapas hasta Veracruz, no en el norte del país.
Hubo quien le dijo que, crearon un problema y se glorifican resolviéndolo, así como también, hubo crítica a la introducción de ganado desde Centroamérica con riesgo para el país, por el gran número de casos de esta plaga que se tiene en Nicaragua, desde donde se importaron 10 mil bovinos a México. Nada en específico de para cuándo, se podrá reabrir la frontera, comentan
Rafael Loera, amigo de Morena y trabaja en la misma sintonía que la 4T
Resulta que en esto de la política todos son amigos, bueno, algunos, y para prueba de ello es la relación que, según dijo el secretario de Desarrollo Humano y Bien Común, Rafael Loera, de contar con amistades y que forman parte de la estructura de Morena…
Al ser cuestionado sobre el ser elegido en un futuro por la ciudadanía y si despreciaría a los integrantes o simpatizantes de Morena, afirmó que jamás realizaría tal acción, además de manifestar que, sería uno de los candidatos que tiene mayor sintonía con el público de la 4T…
Dicha sintonía, según dijo, se debe al trabajo de calle que realiza desde la secretaría a su cargo, un tanto similar a las acciones de proselitismo que realiza Morena, el andar casa por casa y escuchar a la ciudadanía…
Solo falta ver cuáles son las reacciones, tras estas declaraciones del joven funcionario de Acción Nacional, quien desde hace tiempo ha gritado a los cuatro vientos, su intención de contender para ser el candidato del blanquiazul a la alcaldía de Chihuahua…
En caso de no ser uno de los elegidos, bien podría aplicar lo que muchos han hecho, el brincar de bando, con tal de ser uno de los aspirantes a la capital para el 2027…
Plomería electoral
La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), que dirige Alán Falomir, mostró que los servicios públicos no están peleados con las urnas, como es el caso de la “plomería electoral”, para atender fugas en los domicilios y promocionar a Alfredo Chávez, que ha dicho que buscará la alcaldía de Chihuahua.
A través del programa “Chihuahua sin fugas” de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), tanto Alan Falomir como Alfredo Chávez con el apoyo de cuadrillas del organismo de agua atendieron fugas de agua en domicilios de la Campesina; un servicio loable, para que las familias y sobre todo adultos mayores, tengan este apoyo, ahorren recursos tanto económicos como hídriccos.
Sin embargo, lo cierto es que no escapa que tanto Alfredo Chávez ha dicho que buscará la alcaldía de Chihuahua y que se ha mencionado a Alan Falomir para una diputación local.
En un video, Falomir y Chávez informan orgullosamente que acudieron "a cada una de las casas de las personas en la Campesina para arreglar fugas dentro de sus domicilios". Alfredo Chávez, invita a la ciudadanía a salir de sus hogares e informar sobre las fugas domiciliarias para ser atendidas.
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Hubo quien le dijo que, crearon un problema y se glorifican resolviéndolo, así como también, hubo crítica a la introducción de ganado desde Centroamérica con riesgo para el país, por el gran número de casos de esta plaga que se tiene en Nicaragua, desde donde se importaron 10 mil bovinos a México. Nada en específico de para cuándo, se podrá reabrir la frontera, comentan
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Resulta que en esto de la política todos son amigos, bueno, algunos, y para prueba de ello es la relación que, según dijo el secretario de Desarrollo Humano y Bien Común, Rafael Loera, de contar con amistades y que forman parte de la estructura de Morena…
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Dicha sintonía, según dijo, se debe al trabajo de calle que realiza desde la secretaría a su cargo, un tanto similar a las acciones de proselitismo que realiza Morena, el andar casa por casa y escuchar a la ciudadanía…
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Sin embargo, lo cierto es que no escapa que tanto Alfredo Chávez ha dicho que buscará la alcaldía de Chihuahua y que se ha mencionado a Alan Falomir para una diputación local.
En un video, Falomir y Chávez informan orgullosamente que acudieron "a cada una de las casas de las personas en la Campesina para arreglar fugas dentro de sus domicilios". Alfredo Chávez, invita a la ciudadanía a salir de sus hogares e informar sobre las fugas domiciliarias para ser atendidas.
