Simplificar lo simple
CjF9TOUDe manera constante, recurrente dirían los elegantes, utilizamos de manera despectiva la palabra burocracia.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUAunque en su origen etimológico se refiere a una oficina donde se ejerce el poder o llanamente al lugar en que se realizan trámites administrativos, en un trámite lento y tardado utilizamos la expresión “cuanta burocracia”.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOULo aplicamos lo mismo en una instancia de gobierno como en las empresas que en lo general adolecen del mismo mal.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUEn todos los casos, esto acontece porque quien es el encargado de dar el servicio, piensa mucho en su comodidad, en su horario o en hacerse el ocupado, pero pocas veces en entender cuál es el impacto de tomar una buena o mala decisión en beneficio del usuario o del cliente.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOULa actitud burocrática afecta lo mismo a individuos que al ámbito privado y genera no solo afectaciones emocionales sino enormes pérdidas económicas que afectan el empleo y la economía de una comunidad o de un país.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUPaso a un ejemplo sencillo.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUUna vez terminada mi carrera de abogado, acudí a tramitar mi Cédula Profesional.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUEn la Universidad que estudié me comentaron que previamente debía legalizar mi certificado de Bachilleres ante la Secretaría de Educación.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUMe ausenté de mis labores y acudí al edificio Héroes de la Revolución. Ahí amablemente y con una sonrisa que demostraba superioridad me dijeron me había equivocado. “Si egresó de Bachilleres, debe hacer ese trámite ante la Dirección General de esos colegios”.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUAgradecido salí con rumbo a mi destino. Al llegar y después de preguntar en diferentes oficinas, llegué hasta una oficia donde me informaron con una nueva sonrisa que mi trámite debía hacerlo ante la Secretaría de Educación.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOURegresé de inmediato a ese lugar, pero ya habían cerrado la atención al público.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUAl día siguiente suspendí de nuevo mi trabajo para reiniciar el trámite. Me atendió la misma señorita, le informé del error, me preguntó que de cual Bachilleres egresé. La dije que del heroico colegio No. 2 y respondió suavemente: “Ah, con que razón, es del 2; vaya al primer piso, ahí esta otra oficina de Educación y ahí lo van a atender.. si le advierto que su certificado esta muy maltratado y va a tener que sacar uno nuevo”.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUMmm… expresé con preocupación.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUBajé presuroso al primer piso; entré a la oficina de Educación; ahí me informaron que el trámite se hacia en otra oficina, en el mismo primer piso, pero de la Secretaría de Gobierno.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOULlegué finalmente a mi destino donde me pidieron llenar un formato y acudir a la Recaudación de Rentas a pagar ¡$34¡ regresar con el recibo y entonces en un pequeño formato llenarlo y graparlo en la parte trasera del certificado que, afortunadamente, nunca fue objetado como me habían advertido.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOULlegué a Recaudación a hacer el pago y encontré 150 personas delante de mí que estaban pagando la revalidación vehicular.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUPregunté si había alguna caja especial para pagos pequeños o sencillos y me reiteraron que debía hacer fila. CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUDi media vuelta hacia el Héroes de la Revolución y en la ventanilla pregunté por otra opción dónde pagar. Una señorita me dijo que no había de otra, pero un buen samaritano gubernamental se levantó de su escritorio, se acercó y me dijo que fuera las oficinas Registro Civil donde finalmente pagué.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUMe regresé y en cinco minutos me entregaron mi certificado ya con un papelito atrás que daba fe de su autenticidad.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUFinalmente expuse a un alto funcionario la información errónea que recibí a lo que agregué una propuesta de pagar los $34 en la misma ventanilla del trámite y en una coordinación interna pasarlos a Recaudación de Rentas.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUEso permitiría, sin duda, hacer el trámite en 5 minutos y ahorrarse dos días mezclados con paciencia y un poco de enojo de acuerdo al carácter de cada quien. CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOULo expuesto es solo un ejemplo que se repite de lo que sucede en cualquier instancia gubernamental, virtud de que decenas de sencillos procesos son visto con fines recaudatorios, que es válido, pero nunca con la visión de la necesidad del usuario.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUEn mi artículo de la próxima hablaré sobre la burocracia privada que tanto afecta la economía nacional.CjF9TOU Omnia.com.mx
CjF9TOUCarlos Borruel BaqueraCjF9TOU Omnia.com.mx
Tips al momento
Sin explicación ausencia de la gobernadora a evento con Sheinbaum
Hasta este momento se sigue sin dar alguna explicación de la ausencia que tuvo la gobernadora Maru Campos al evento que presidió en Baborigame la presidenta de la República, Claudia Sheinbaum, y parte de su gabinete, donde la jefa del Ejecutivo federal ya se retiró de la zona…
Desde que inició el evento, incluso antes, estaba pidiendo alguna explicación o información sobre el arribo de la mandataria estatal, pero este argumento nunca se presentó, causando un desconcierto que duró todo el evento, y no se diga al final, donde desde luego se levantaron todo tipo de especulaciones…
Localmente, se decía que hubo un problema en el helicóptero que trasladaría a la mandataria estatal, incluso también se mencionó algún problema de salud, pero esto nunca se llegó a confirmar, y cuando se trató de buscar a los secretarios se dijo que el titular de Gobierno, Santiago de la Peña, se encontraba en Ciudad Juárez, lo mismo que el fiscal César Jáuregui, y que el secretario de Seguridad Pública Estatal, Gilberto Loya, estaba de vacaciones, y los demás pues simplemente no contestaron las llamadas, principalmente el caso del vocero José Luis Martínez, quienes prácticamente se hicieron “ojo de hormiga”, provocando con este silencio que las especulaciones fueran más graves. Por fortuna no se trata de algún incidente, hablando de situaciones que pudieran ser de mayor impacto…
Sin embargo, es la primera vez que sucede un tema de esta naturaleza, en el que una gobernadora o un gobernador, en este caso como es el de Maru Campos, no se haya presentado a un evento que encabezó la presidenta Sheinbam Pardo, y más en lo que ha estado siempre sobre la mesa, el tipo de relaciones de la Federación y el Estado de Chihuahua, que tratan de reconstruirse para tender un puente de cordialidad, principalmente en materias sustantivas, como lo es la inseguridad, y temas fortuitos, como ahora el grave problema del gusano barrenador y muchos otros asuntos…
Se espera que de un momento a otro se dé una explicación por parte del Estado, que como se dijo hasta el momento, ha hecho mutis…
Jael destaca la justicia social de Sheinbaum y el trabajo de Ariadna
La diputada de Morena, Jael Argüelles, sentenció que la visita de la presidenta Claudia Sheinbaum para dar continuidad al plan de justicia social de los pueblos originarios marca un punto de inflexión después de siglos de abandono, discriminación y racismo.
La legisladora, presente junto con sus compañeros del grupo parlamentario en la visita de la presidenta a Chihuahua, se pronunció por el respaldo de Claudia Sheinbaum en favor de los pueblos Ódami y Ralámuli.
Destacó además el papel crucial de la Secretaria y candidateable a la gubernatura, Ariadna Montiel Reyes, en su gestión para la entrega de escrituras en Baborigame, Guadalupe y Calvo, en un reconocimiento tangible de sus derechos inalienables a la tierra, los bosques y el agua, elementos esenciales para su supervivencia y desarrollo cultural.
La Presidenta Sheinbaum, reafirmó el compromiso con la defensa de estos derechos fundamentales, en la la justicia social y al reconocimiento de los pueblos indígenas como actores centrales en la construcción de un México más equitativo.
Jael Argüelles enfatizó en el papel de la Secretaria Ariadna Montiel Reyes, para que las voces de los pueblos Ódami y Ralámuli sean escuchadas y que sus derechos sean respetados.
Tips al momento
Sin explicación ausencia de la gobernadora a evento con Sheinbaum
Hasta este momento se sigue sin dar alguna explicación de la ausencia que tuvo la gobernadora Maru Campos al evento que presidió en Baborigame la presidenta de la República, Claudia Sheinbaum, y parte de su gabinete, donde la jefa del Ejecutivo federal ya se retiró de la zona…
Desde que inició el evento, incluso antes, estaba pidiendo alguna explicación o información sobre el arribo de la mandataria estatal, pero este argumento nunca se presentó, causando un desconcierto que duró todo el evento, y no se diga al final, donde desde luego se levantaron todo tipo de especulaciones…
Localmente, se decía que hubo un problema en el helicóptero que trasladaría a la mandataria estatal, incluso también se mencionó algún problema de salud, pero esto nunca se llegó a confirmar, y cuando se trató de buscar a los secretarios se dijo que el titular de Gobierno, Santiago de la Peña, se encontraba en Ciudad Juárez, lo mismo que el fiscal César Jáuregui, y que el secretario de Seguridad Pública Estatal, Gilberto Loya, estaba de vacaciones, y los demás pues simplemente no contestaron las llamadas, principalmente el caso del vocero José Luis Martínez, quienes prácticamente se hicieron “ojo de hormiga”, provocando con este silencio que las especulaciones fueran más graves. Por fortuna no se trata de algún incidente, hablando de situaciones que pudieran ser de mayor impacto…
Sin embargo, es la primera vez que sucede un tema de esta naturaleza, en el que una gobernadora o un gobernador, en este caso como es el de Maru Campos, no se haya presentado a un evento que encabezó la presidenta Sheinbam Pardo, y más en lo que ha estado siempre sobre la mesa, el tipo de relaciones de la Federación y el Estado de Chihuahua, que tratan de reconstruirse para tender un puente de cordialidad, principalmente en materias sustantivas, como lo es la inseguridad, y temas fortuitos, como ahora el grave problema del gusano barrenador y muchos otros asuntos…
Se espera que de un momento a otro se dé una explicación por parte del Estado, que como se dijo hasta el momento, ha hecho mutis…
Jael destaca la justicia social de Sheinbaum y el trabajo de Ariadna
La diputada de Morena, Jael Argüelles, sentenció que la visita de la presidenta Claudia Sheinbaum para dar continuidad al plan de justicia social de los pueblos originarios marca un punto de inflexión después de siglos de abandono, discriminación y racismo.
La legisladora, presente junto con sus compañeros del grupo parlamentario en la visita de la presidenta a Chihuahua, se pronunció por el respaldo de Claudia Sheinbaum en favor de los pueblos Ódami y Ralámuli.
Destacó además el papel crucial de la Secretaria y candidateable a la gubernatura, Ariadna Montiel Reyes, en su gestión para la entrega de escrituras en Baborigame, Guadalupe y Calvo, en un reconocimiento tangible de sus derechos inalienables a la tierra, los bosques y el agua, elementos esenciales para su supervivencia y desarrollo cultural.
La Presidenta Sheinbaum, reafirmó el compromiso con la defensa de estos derechos fundamentales, en la la justicia social y al reconocimiento de los pueblos indígenas como actores centrales en la construcción de un México más equitativo.
Jael Argüelles enfatizó en el papel de la Secretaria Ariadna Montiel Reyes, para que las voces de los pueblos Ódami y Ralámuli sean escuchadas y que sus derechos sean respetados.
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