Vacaciones 2022: ¿Cómo saber si una agencia de viajes está registrada ante la Profeco?

Las vacaciones de verano se están acercando y muchas familias ya planean a dónde ir. La playa, un Pueblo Mágico, una ciudad histórica. No importa cuál es el destino que elijan, para poder viajar con mayor tranquilidad, es buena idea acercarse a una agencia de viajes, pero con algunas precauciones, por ejemplo, hay que corroborar que cuenta con registro ante la Profeco.

Una agencia de viajes es una gran opción, si no estás seguro de cuáles son los atractivos de un lugar o si quieres tener acceso a promociones especiales. Desafortunadamente el número de estafas va en aumento. Por ello, antes de entregar dinero y cerrar el trato, lo mejor es revisar bien todos los detalles. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con una herramienta web para que verifiques si la agencia de viajes con la que estás tratando tiene registro. Te explicamos todos los detalles a continuación.

¿Para qué sirve el buró comercial de la Profeco?

Quizá no sabías que la Profeco cuenta con una herramienta web llamada "buró comercial", a través de la cual es posible encontrar información de proveedores de bienes y servicios tales como las agencias de viaje. Más allá de verificar que la empresa está dada de alta ante la Profeco, la ventaja de esta plataforma es que te muestra las quejas recibidas y su estado, así como los principales motivos de reclamación.

Para utilizarla basta con que ingreses a https://burocomercial.profeco.gob.mx. Verás una casilla en la que podrás escribir el nombre de la empresa. Considera que el sistema no reconoce signos ortográficos como acentos, comas o abreviaturas. En la sección de 'Giro' elige Agencias de viajes y servicios de reservaciones. También puedes habilitar esa casilla y buscar manualmente.

Si la compañía está dada de alta, verás su nombre en pantalla, seguido de su nombre comercial y el número de quejas registradas. Al darle clic podrás ver las reclamaciones por año y los motivos de queja. También vale la pena que revises el Registro Nacional de Turismo en: https://www.gob.mx/sectur/articulos/registro-nacional-de-turismo-25058 o en la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV). Toma en cuenta esta información antes de comprar algún paquete, e infórmate de todas las condiciones para que en tus vacaciones sólo te concentres en disfrutar.

Recomendaciones para elegir una agencia de viajes

Si estás planeando contratar un paquete vacacional con alguna agencia de viajes, las siguientes recomendaciones de la Profeco te serán muy útiles:

Ten especial cuidado con las que se promocionan en redes sociales. Antes de ponerte en contacto con ellas verifica que cumplen con los requisitos mínimos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Por ejemplo, deben contar con un domicilio, número telefónico y cualquier medio de contacto al que puedas acudir en caso de una reclamación.

Si te interesas por algún servicio, comprueba cuál es el monto total a pagar y que el precio se exprese en moneda nacional.

En el contrato se deben describir claramente las características de todo lo que incluye el paquete de viaje, así como los términos, condiciones, cargos adicionales y formas de pago.

Verifica que cuentan con mecanismos de cancelación, devolución o cambio. Finalmente, en caso de que no se respeten las condiciones, presenta una queja ante la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO). Puedes comunicarte al teléfono 55 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana; y al 800 468 8722 para el interior del país.

Con información: El Informador.com 

Tips al momento

¡Hay tiro!

Circula entre los panistas de Ciudad Juárez, una imagen de una acalorada discusión del dirigente estatal del PAN, Gabriel Díaz contra el regidor, Joob Quintín.

De acuerdo a la versión la imagen, corresponde a una conversación de chat donde Gabo Díaz le dice a Joob Quintín “platicamos luego si quieres”.

Joob Quintín le responde a Gabo Díaz, “le vas a ir a llorar a la gobernadora? Esa es tu única estrategia”

Gabo Díaz replica a Joob Quintín “jajajajaja me la pe… bien duro pend…. Pero mejor te lo digo en vivo por mensaje es de mari…”

Joob Quintín concluye en la conversación de la imagen “como? Un regidor? Pensé que estábamos platicando Te estoy platicando que en Juárez las cosas no van bien”


Convocan a hombres para vacante de comisionado del CPC Anticorrupción 

La Comisión de Selección del Comité de Participación Ciudadana del Sistema Estatal Anticorrupción, emitió la convocatoria para la designación de las personas integrantes del Comité de Participación Ciudadana del SEA, misma que es dirigida sólo para el sexo masculino.

Debido a que en la conformación de Participación Ciudadana no habrá más de tres integrantes de un mismo sexo, y que al momento de que se encuentre vacante la plaza que se convoca, el citado Comité se encontrará integrado por tres personas del sexo femenino y una persona del sexo masculino, es quese convoca a participar únicamente a ciudadanos chihuahuenses del sexo masculino.

Las postulaciones de los candidatos al Comité de Participación Ciudadana serán recibidas a partir del 27 de marzo del 2024, al 8 de abril del 2024. El listado de las personas inscritas se publicará el día 9 de abril del 2024.

 El proceso de evaluación para la designación de la persona seleccionada se llevará a cabo en las siguientes etapas:

La primera etapa consistirá en una evaluación documental que permita determinar el cumplimiento de los requisitos del 10 al 16 de abril del año que transcurre.

En la segunda etapa, el 17 de abirl del 2024, la Comisión hará público el resultado de la evaluación documental y curricular en la que se haya identificado a los mejores perfiles para ocupar el cargo convocado, y se establecerá el listado de las personas que pasarán a la etapa de entrevistas, y su respectivo calendario.

La tercera etapa, que es la de entrevistas, se verificará los días 18, 19 y 20 de abril de 2024.

La designación del integrante del Comité Estatal de Participación Ciudadana, se hará en sesión pública a más tardar el día 21 de abril de 2024.

El resultado de esta sesión se comunicará de manera inmediata a la persona designada y al H. Congreso del Estado, para la toma de protesta correspondiente, lo que se realizará, el día 22 de abril de 2024.

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Convocan a hombres para vacante de comisionado del CPC Anticorrupción 

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Debido a que en la conformación de Participación Ciudadana no habrá más de tres integrantes de un mismo sexo, y que al momento de que se encuentre vacante la plaza que se convoca, el citado Comité se encontrará integrado por tres personas del sexo femenino y una persona del sexo masculino, es quese convoca a participar únicamente a ciudadanos chihuahuenses del sexo masculino.

Las postulaciones de los candidatos al Comité de Participación Ciudadana serán recibidas a partir del 27 de marzo del 2024, al 8 de abril del 2024. El listado de las personas inscritas se publicará el día 9 de abril del 2024.

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La primera etapa consistirá en una evaluación documental que permita determinar el cumplimiento de los requisitos del 10 al 16 de abril del año que transcurre.

En la segunda etapa, el 17 de abirl del 2024, la Comisión hará público el resultado de la evaluación documental y curricular en la que se haya identificado a los mejores perfiles para ocupar el cargo convocado, y se establecerá el listado de las personas que pasarán a la etapa de entrevistas, y su respectivo calendario.

La tercera etapa, que es la de entrevistas, se verificará los días 18, 19 y 20 de abril de 2024.

La designación del integrante del Comité Estatal de Participación Ciudadana, se hará en sesión pública a más tardar el día 21 de abril de 2024.

El resultado de esta sesión se comunicará de manera inmediata a la persona designada y al H. Congreso del Estado, para la toma de protesta correspondiente, lo que se realizará, el día 22 de abril de 2024.

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