La “Ventanilla Virtual” del Gobierno Municipal de Chihuahua: Un avance hacia la innovación eficiente y comodidad ciudadana

Colaboración especial
Arq. Adriana Díaz Negrete, Directora de Desarrollo Urbano y Ecología del Municipio

En la era digital actual, la eficiencia y la accesibilidad son pilares fundamentales para una administración pública que busca estar al servicio de sus ciudadanos de manera efectiva. En este contexto, la implementación de la "Ventanilla Virtual" por parte del Gobierno Municipal de Chihuahua se presenta como una innovación clave que no solo simplifica los trámites administrativos, sino que también mejora significativamente la experiencia del usuario.

Este portal electrónico permite a los ciudadanos gestionar una amplia gama de trámites municipales desde la comodidad de sus hogares u oficinas. Desde la solicitud de licencias de uso de suelo hasta la obtención de cartas de no antecedentes policiales, la "Ventanilla Virtual" elimina la necesidad de largas esperas en filas y visitas repetidas a dependencias gubernamentales. Este cambio no solo extiende los horarios para realizar los trámites, sino que disminuye el tiempo invertido en traslado y seguimiento, beneficia en materia ambiental al reducir el número de traslados en vehículo a las dependencias, genera un menor consumo de papel, así como la reducción de espacio necesario para el archivo en físico de los documentos.

Uno de los aspectos más destacables de esta iniciativa es su contribución a la transparencia y la responsabilidad gubernamental. Cada tramite realizado a través de la "Ventanilla Virtual" queda registrada de manera electrónica, permitiendo a los ciudadanos tener acceso directo al estado de sus trámites en todo momento. Esta transparencia fortalece la confianza en las instituciones y promueve una relación más cercana y colaborativa entre gobierno y ciudadanía.

Además de su accesibilidad continua, la plataforma digital está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Esto significa que los usuarios pueden iniciar o completar sus trámites en cualquier momento que les sea conveniente, sin estar limitados por horarios de oficina o días hábiles. Esta flexibilidad no solo facilita la vida diaria de los ciudadanos, sino que también agiliza los procesos administrativos, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente basada en las necesidades de los ciudadanos.

El esfuerzo por la digitalización de los tramites gubernamentales en Chihuahua Capital comienza en la administración de nuestra hoy Gobernadora Maru Campos y es el Gobierno del Alcalde Electo Marco Bonilla y Jorge Cruz quien refuerza el trabajo para lograr la mejora en la programación de estos trámites y así hacer posible el incremento en el número de trámites de la “Ventanilla Virtual” a más de 100 generando su proceso de principio a fin desde la comodidad del hogar u oficina.

En conclusión, la "Ventanilla Virtual" del Gobierno Municipal de Chihuahua representa un paso audaz hacia el futuro de la gestión pública. Más que un simple portal digital, este sistema es un símbolo de progreso y compromiso con el bienestar de la comunidad. A medida que la tecnología continúa transformando nuestra vida cotidiana, iniciativas como la "Ventanilla Virtual" no solo facilitan trámites, sino que también promueven una ciudad más conectada, eficiente y responsable con su entorno.

Esta plataforma digital no solo marca el inicio de una nueva era en la administración pública local, sino que también establece un estándar de excelencia que debería ser replicado y ampliado en otras esferas gubernamentales. Al integrar tecnología avanzada con un enfoque centrado en las necesidades ciudadanas, el Gobierno Municipal de Chihuahua demuestra su capacidad para adaptarse y liderar en un mundo cada vez más digitalizado y dinámico, comprometidos siempre en hacer de Chihuahua la Capital más competitiva del país.

 

Arq. Adriana Díaz Negrete

Directora de Desarrollo Urbano y Ecología

Gobierno Municipal de Chihuahua

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Cruz en campaña por el Sur del Estado

Sorprendió que el día de ayer el presidente municipal electo de Ciudad Juárez, Cruz Pérez Cuellar se encontró en Camargo para “sumar más elementos a Morena”, en esta ocasión con Fito Trillo, ex candidato a la alcaldía de dicho municipio.

Fue por medio de sus redes sociales que el político Morenista presumió la hazaña: 

“Vine a Camargo a reconocer y a invitar a Fito Trillo a unirse a nuestro movimiento, porque además de ser amigos, tenemos en común una voluntad inquebrantable, una determinación absoluta y una fuerza incuestionable.

Agradezco a todas y todos los que con su generosidad buscamos el bien para nuestra tierra.”

No es la primera ocasión en la semana que se le ve fuera de la ciudad fronteriza, pues el pasado sábado Cruz estuvo presente en el desfile de las Jornadas Villistas en Hidalgo de Parral, junto a otros personajes que se dice, ya hacen campaña por la gubernatura en el 2027.


¿Influyentes en retén anti ebrios?

Al parecer todo iba bien con los retenes anti ebrios que inició la Secretaría de Seguridad Pública Estatal para inhibir que los guiadores circularan bajo los efectos del alcohol, resultados que según los participantes iban a la baja, pues durante los primeros operativos desplegados se detectaron gente influyente, abogados, hijos de políticos, entre otros, a quienes se les aplicó el “cero tolerancia”…

Pero, esto no duró mucho, pues al parecer recientemente fueron detectados funcionarios, escoltas y representantes de medios de comunicación bajo los efectos del alcohol, mismos que hicieron uso de sus influencias para evadir la justicia, hecho que causó molestia en los agentes, de acuerdo con datos proporcionados, vía redes sociales,  por supuestos policías viales que habrían participado en dicho operativo presenciaron que uno de los “influyentes” se atrevió a gritar y amenazar a César Komaba, subsecretario de Movilidad, quien autorizó se dejara en libertad al susodicho, de quien por cierto, se dice que, es común verlo manejar alcoholizado…

La pregunta aquí es ¿Dónde quedó el cero tolerancia?, y habrá que preguntarle a Gilberto Loya, titular de la SSPE, qué acciones y sanción aplicará en estos casos…

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