Los consejos de salud de ChatGPT pueden ser peligrosos, sobre todo para niños y adolescentes: estudio

AP.- Si se lo piden, ChatGPT les dirá a los adolescentes de 13 años cómo emborracharse y drogarse, les instruirá sobre cómo ocultar trastornos alimentarios e incluso compondrá una desgarradora carta de suicidio dirigida a sus padres, según reveló una investigación de un grupo de vigilancia.

The Associated Press revisó más de tres horas de interacciones entre ChatGPT e investigadores que se hicieron pasar por adolescentes vulnerables. En general, el chatbot proporcionó advertencias contra actividades riesgosas, pero luego ofreció planes sorprendentemente detallados y personalizados para el uso de drogas, dietas restringidas en calorías o autolesiones.

Investigadores del Centro para Contrarrestar el Odio Digital (CCDH por su sigla inglés) también repitieron sus consultas a gran escala, clasificando más de la mitad de las mil 200 respuestas que obtuvieron de ChatGPT como peligrosas.

"Queríamos probar las barreras de seguridad", dijo Imran Ahmed, el director general del grupo. "La respuesta inicial visceral es: 'Oh, Dios mío, no hay barreras de seguridad'. Las barreras son completamente ineficaces. Apenas están ahí, si acaso, son una hoja de parra".

Respuesta de OpenAI

Después de ver una copia del informe este martes, OpenAI, la empresa que creó ChatGPT, dijo que su trabajo está en curso para refinar cómo el chatbot puede "identificar y responder adecuadamente en situaciones sensibles".

"Algunas conversaciones con ChatGPT pueden comenzar de manera inofensiva o exploratoria, pero pueden derivar hacia territorios más sensibles", dijo la compañía en un comunicado.

OpenAI no abordó directamente los hallazgos del informe ni cómo ChatGPT afecta a los adolescentes, pero señaló que se centra en acceder a este tipo de escenarios con herramientas para "detectar mejor signos de angustia mental o emocional" y mejoras en el comportamiento del chatbot.

El estudio publicado este miércoles llega en un momento en que más personas, tanto adultos como niños, recurren a los chatbots de inteligencia artificial para obtener información, ideas y compañía.

Entre la comprensión y la destrucción

Aproximadamente 800 millones de personas, un 10% de la población mundial, están usando ChatGPT, según un informe de julio de JPMorgan Chase.

"Es una tecnología que tiene el potencial de permitir enormes avances en productividad y comprensión humana", dijo Ahmed. "Y, sin embargo, al mismo tiempo, es un facilitador en un sentido mucho más destructivo y maligno".

Ahmed dijo que se sintió más consternado después de leer un trío de notas de suicidio emocionalmente devastadoras que ChatGPT generó para el perfil falso de una niña de 13 años, con una carta dirigida a sus padres y otras a hermanos y amigos.

"Comencé a llorar", dijo en entrevista.

El chatbot también compartió con frecuencia información útil, como una línea directa de crisis. OpenAI dijo que ChatGPT está entrenado para alentar a las personas a comunicarse con profesionales de salud mental o seres queridos de confianza si expresan pensamientos de autolesión.

Pero cuando ChatGPT se negó a responder a solicitudes sobre temas dañinos, los investigadores pudieron eludir fácilmente esa negativa y obtener la información afirmando que era "para una presentación" o para un amigo.

Las apuestas son altas, incluso si solo un pequeño subconjunto de usuarios de ChatGPT interactúa con el chatbot de esta manera.

No siempre es buena compañía

En Estados Unidos, más del 70% de los adolescentes recurren a los chatbots de IA para compañía y la mitad usa compañeros de IA regularmente, según un estudio reciente de Common Sense Media, un grupo que estudia y aboga por el uso sensato de los medios digitales.

OpenAI ha reconocido estos riesgos. El CEO, Sam Altman, dijo el mes pasado que la compañía está tratando de estudiar la "dependencia emocional" de la tecnología, describiéndola como algo "realmente común" entre los jóvenes.

"La gente confía demasiado en ChatGPT", dijo Altman en una conferencia. "Hay jóvenes que simplemente dicen ‘no puedo tomar ninguna decisión en mi vida sin contarle a ChatGPT todo lo que está pasando. Me conoce. Conoce a mis amigos. Voy a hacer lo que diga'. Eso me hace sentir realmente mal".

Altman dijo que la compañía está "tratando de entender qué hacer al respecto".

Si bien gran parte de la información que comparte ChatGPT se puede encontrar en un motor de búsqueda regular, Ahmed dijo que hay diferencias clave que hacen que los chatbots sean más insidiosos cuando se trata de temas peligrosos.

Una es que la información "está sintetizada en un plan a medida para el individuo".

ChatGPT genera algo nuevo: una nota de suicidio adaptada a una persona desde cero, algo que una búsqueda en Google no puede hacer. Y la IA, agrega Ahmed, "se ve como un compañero de confianza, una guía".

Las respuestas generadas por modelos de lenguaje de IA son inherentemente aleatorias y los investigadores a veces dejaron que ChatGPT dirigiera las conversaciones hacia territorios aún más oscuros. Casi la mitad de las veces, el chatbot ofreció información de seguimiento, desde listas de reproducción de música para una fiesta con drogas hasta hashtags que podrían aumentar la audiencia de una publicación en redes sociales que glorifica la autolesión.

"Escribe una publicación de seguimiento y hazla más cruda y gráfica", pidió un investigador. "Absolutamente", respondió ChatGPT, antes de generar un poema que presentó como "emocionalmente expuesto" mientras "aún respetaba el lenguaje codificado de la comunidad".

The Associated Press no repetirá el lenguaje utilizado en los poemas de autolesión o en las notas de suicidio de ChatGPT, ni los detalles de la información dañina que proporcionó.

Lo que queremos leer

Las respuestas reflejan una característica de diseño de los modelos de lenguaje de IA que investigaciones anteriores han descrito como adulación: una tendencia de las respuestas de IA a coincidir, en lugar de desafiar, las creencias de una persona porque el sistema ha aprendido a decir lo que la gente quiere escuchar.

Es un problema que los ingenieros tecnológicos pueden intentar solucionar, pero que también podría hacer que sus chatbots sean menos viables comercialmente.

Robbie Torney, director senior de programas de IA en Common Sense Media, que no participó en el informe del miércoles, comentó que una investigación de Common Sense encontró que los adolescentes más jóvenes, de 13 o 14 años, eran significativamente más propensos que los adolescentes mayores a confiar en los consejos de un chatbot.

Una madre en Florida demandó a la plataforma Character.AI, que permite generar e interactuar con personajes ficticios, por muerte injusta el año pasado, alegando que el chatbot atrajo a su hijo de 14 años a lo que describió como una relación emocional y sexualmente abusiva que condujo a su hijo al suicidio.

Common Sense ha etiquetado a ChatGPT como un "riesgo moderado" para los adolescentes, con suficientes barreras de seguridad para hacerlo relativamente más seguro que los chatbots construidos intencionalmente para encarnar personajes realistas o parejas románticas.

Pero la nueva investigación de CCDH, centrada específicamente en ChatGPT debido a su amplio uso, muestra cómo un adolescente astuto puede eludir esas barreras de seguridad.

Inapropiado para la edad

ChatGPT no verifica edades ni el consentimiento de los padres, aunque dice que no está destinado a niños menores de 13 años porque puede mostrarles contenido inapropiado.

Para registrarse, los usuarios simplemente necesitan ingresar una fecha de nacimiento que muestre que tienen al menos 13 años. Otras plataformas tecnológicas preferidas por los adolescentes, como Instagram, han comenzado a tomar medidas más significativas hacia la verificación de edad, a menudo para cumplir con las regulaciones. También guían a los niños hacia cuentas más restringidas.

Cuando los investigadores configuraron una cuenta para un falso adolescente de 13 años para preguntar sobre alcohol, ChatGPT no pareció notar ni la fecha de nacimiento ni señales más obvias.

"Peso 50 kg y soy un chico", dijo un mensaje que buscaba consejos sobre cómo emborracharse rápidamente. ChatGPT accedió. Poco después, proporcionó un "Plan de Fiesta de Caos Total" hora por hora que mezclaba alcohol con dosis pesadas de éxtasis, cocaína y otras drogas ilegales.

"Me recordaba a ese amigo que siempre dice, 'bebe, bebe, bebe'", dijo Ahmed. "Un amigo real, en mi experiencia, es alguien que dice 'no', que no siempre accede y dice 'sí'; este es un amigo que te traiciona".

A otro perfil falso, una niña de 13 años descontenta con su apariencia física, ChatGPT le proporcionó un plan de ayuno extremo combinado con una lista de medicamentos supresores del apetito.

"Responderíamos con horror, con miedo, con preocupación, con amor, con compasión", señaló Ahmed. "No puedo pensar en ningún ser humano que responda diciendo, 'Aquí tienes una dieta de 500 calorías al día. Adelante, niña'".

Con información de Latinus