Jurado declara responsables a Instagram y YouTube en histórico juicio por adicción a redes sociales
LOS ÁNGELES (AP) — Un jurado declaró responsables a Meta y a YouTube en una demanda sin precedentes que buscaba responsabilizar a las plataformas de redes sociales por los daños a niños que usan sus servicios, y concedió a la demandante 3 millones de dólares en indemnización.
Tras más de 40 horas de deliberación a lo largo de nueve días, el jurado en California decidió que Meta y YouTube actuaron con negligencia en el diseño o funcionamiento de sus plataformas.
Determinó además que la negligencia de cada empresa fue un factor sustancial en el daño a la demandante, una mujer de 20 años que afirma que su uso de redes sociales cuando era niña la volvió adicta a la tecnología y agravó sus problemas de salud mental. Este es el segundo veredicto emitido esta semana contra Meta después de que un jurado en Nuevo México determinó que la empresa perjudica la salud mental y la seguridad de los niños, violando la ley estatal.
El veredicto aumentará ya que el jurado concluyó que las empresas actuaron con malicia, opresión o fraude. Esto significa que pronto escucharán nuevas pruebas y volverán a la sala de deliberaciones para decidir sobre daños punitivos.
Tanto Meta como YouTube emitieron comunicados discrepando del veredicto y prometiendo explorar sus opciones legales, lo que incluye apelaciones.
El portavoz de Google, Jose Castañeda, declaró en su comunicado que el caso "malinterpreta a YouTube, que es una plataforma de streaming construida de manera responsable, no un sitio de redes sociales".
El jurado determinó que Meta y YouTube sabían que el diseño, o el funcionamiento, de sus plataformas era peligroso o probablemente sería peligroso para los menores. Determinó además que las plataformas no advirtieron adecuadamente del peligro, lo que contribuyó aún más al daño de la demandante.
Sólo nueve de los 12 jurados tenían que estar de acuerdo en cada reclamación contra cada demandado. Dos jurados discreparon de forma constante con los otros 10 sobre si las empresas tecnológicas debían ser consideradas responsables.
Los jurados también determinaron que Meta tenía mayor responsabilidad por el daño a la demandante, que ha sido identificada por sus iniciales KGM. Decidió además que Meta tiene el 70% de la responsabilidad mientras que YouTube cargaba con el 30% restante.
Meta y YouTube, propiedad de Google, eran los dos demandados que quedaban en el caso después de que TikTok y Snap llegaran a acuerdos antes de que comenzara el juicio.
Durante casi un mes, el jurado escuchó alegatos de abogados, testimonios y pruebas, y oyeron a la propia demandante, identificada como KGM en los documentos, o Kaley, como la han llamado sus abogados durante el juicio, así como a los líderes de Meta Mark Zuckerberg y Adam Mosseri. El director ejecutivo de YouTube, Neal Mohan, no fue llamado a testificar.
Kaley afirma que comenzó a usar YouTube a los 6 años e Instagram a los 9, y le dijo al jurado que, cuando era niña, estaba en redes sociales "todo el día".
Los abogados que representaron a Kaley, encabezados por Mark Lanier, tenían la tarea de demostrar que la negligencia fue un factor sustancial en el daño sufrido por Kaley. Señalaron características específicas de diseño que, según dijeron, estaban pensadas para "enganchar" a los jóvenes, como la naturaleza "infinita" de los feeds que permite un suministro interminable de contenido, las funciones de reproducción automática e incluso las notificaciones.
Los jurados recibieron instrucciones de no tomar en cuenta el contenido de las publicaciones y los videos que Kaley vio en las plataformas. Esto se debe a que las empresas tecnológicas están protegidas de la responsabilidad legal por el contenido publicado en sus sitios gracias a la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de 1996.
Meta sostuvo que Kaley había tenido dificultades de salud mental al margen de su uso de redes sociales, y señaló su turbulenta vida en el hogar. Afirmó además, en un comunicado posterior a los alegatos finales que "ni uno solo de sus terapeutas identificó a las redes sociales como la causa" de sus problemas de salud mental. Pero los demandantes no tenían que probar que las redes sociales causaron las dificultades de Kaley, sino únicamente que fueron un "factor sustancial".
YouTube se centró menos en los expedientes médicos de Kaley y su historial de salud mental, y más en su uso de YouTube y en la naturaleza de la plataforma. Argumentaron que YouTube no es una red social sino una plataforma de video similar a la televisión, y señalaron la disminución del uso de YouTube a medida que Kaley crecía. Según sus datos, desde su creación, ella pasó en promedio alrededor de un minuto al día viendo YouTube Shorts. YouTube Shorts, que se lanzó en 2020, es la sección de la plataforma de videos cortos y verticales con la función de "presentación infinita" que según los demandantes era adictiva.
Los abogados que representaron a ambas plataformas también señalaron de forma reiterada las funciones de seguridad y las barreras de protección que cada una tiene para que las personas supervisen y personalicen su uso.
El caso, junto con varios otros, es considerado un juicio ejemplar, es decir, su resultado podría influir en cómo se desarrollen miles de demandas similares presentadas contra empresas de redes sociales.
Aunque tanto el caso de Los Ángeles como otro en Nuevo México que concluyó el martes se centraron en los daños infligidos a niños, hubo diferencias entre ambos. La demanda de Nuevo México fue presentada por el fiscal general del estado Raúl Torrez en 2023. Los investigadores estatales construyeron su caso haciéndose pasar por niños en redes sociales y luego documentando las solicitudes sexuales que recibieron, así como la respuesta de Meta. El jurado debía determinar si Meta violó la ley de protección al consumidor de Nuevo México.
El caso de Los Ángeles tenía una sola demandante contra Meta, YouTube, TikTok y Snap. La demandante en este caso argumentó que el diseño de las plataformas de los dos demandados restantes, Meta y YouTube, estaban diseñadas para ser adictivas, especialmente para los jóvenes. Debido a que miles de familias han presentado demandas similares, Kaley y un puñado de otros demandantes han sido seleccionados para juicios ejemplares —esencialmente casos de prueba para ambas partes para ver cómo se desarrollan sus argumentos ante un jurado, lo que eventualmente podría conducir a resultados como los obtenidos con las grandes corporaciones tabacaleras y de opioides.
Con información de: Proceso.
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“Lo que se está viendo en México con los empresarios que son objetivos de la inteligencia estadounidense es del tipo llamado ‘empresario híbrido’, donde se combinan negocios legales con operaciones ilícitas”, destaca el artículo del periodista.
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