Marcas chinas crecen en México, pero confianza del cliente sigue siendo talón de Aquiles: JD Power

Las marcas de vehículos chinos mantienen una tendencia creciente en las ventas del mercado mexicano, con un papel relevante en la motorización híbrida y eléctrica, no obstante, el cliente percibe preocupación en cuanto a confianza y la calidad, reveló Gerardo Gómez, director senior y country manager de JD Power México.

“La adopción va en aumento, particularmente entre los compradores más jóvenes; sin embargo, persisten desafíos. La limitada infraestructura de cargadores y las preocupaciones continuas en torno a la confianza y la calidad percibida siguen influyendo en la experiencia del cliente”, dijo.

Para el 2026, JD Power prevé la venta de 267,320 unidades de marcas chinas, esto es crecimiento de 16% respecto al 2025, lo que revelaría que el impacto de los aranceles al país asiático fue “débil”.

Al presentar el estudio Índice de Satisfacción del cliente en ventas en México 2026 (SSI, por sus siglas en inglés) SM de JD Power, destacó que las marcas chinas avanzaron 7 puntos porcentuales en el ranking, al ubicarse en 875 de 1,000 puntos.

No obstante, se encuentran por debajo del promedio del índice de satisfacción de ventas de la industria en general, que es de 889 puntos. Aunque, el dato revela que las automotrices estadounidenses como es General Motors y Ford perdieron 5 puntos porcentuales, que los ubica en igual nivel que el promedio de la industria.