Fallo sin precedentes: ordenan devolver más de 116 millones de pesos a cientos de miles de clientes
CIUDAD DE MÉXICO (apro).— En Argentina, la Justicia confirmó un fallo que obliga a BBVA Argentina a devolver 9 mil 600 millones de pesos argentinos, equivalentes a cerca de 116 millones de pesos mexicanos, a más de 620 mil clientes de tarjetas de crédito por cobros considerados indebidos durante un plan de refinanciación automática implementado en la pandemia de COVID-19. La resolución se convirtió en uno de los procesos colectivos de mayor alcance contra una entidad bancaria en ese país.
El caso fue impulsado por la Asociación Civil de Usuarios Bancarios Argentinos (ACUBA), que denunció que la institución financiera no respetó las condiciones fijadas por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) para refinanciar automáticamente los saldos de tarjetas de crédito durante la emergencia sanitaria.
La Justicia concluyó que BBVA deberá devolver los montos cobrados en exceso, junto con los intereses correspondientes y una sanción prevista en la legislación de defensa del consumidor, luego de que quedara firme la sentencia emitida por tribunales de Mar del Plata.
Qué ocurrió con BBVA y por qué deberá devolver millones a sus clientes
El conflicto se remonta a abril de 2020, cuando el Banco Central de la República Argentina emitió la Comunicación A6964, mediante la cual estableció un esquema obligatorio de refinanciación automática para los saldos impagos de tarjetas de crédito.
La medida contemplaba un plazo mínimo de 12 meses, tres meses de gracia y una tasa máxima de interés para aliviar la situación económica de los usuarios durante la pandemia.
Sin embargo, ACUBA denunció que BBVA Argentina habría aplicado intereses superiores y condiciones distintas a las autorizadas, reduciendo además el plazo de financiación previsto por la regulación oficial.
Tras varios años de litigio, el Juzgado Civil y Comercial N.° 11 de Mar del Plata y posteriormente la Sala III de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial confirmaron la responsabilidad de la entidad bancaria.
La sentencia beneficia a más de 620 mil consumidores
La resolución judicial establece que más de 620 mil clientes que participaron en el esquema de refinanciación automática tienen derecho a recuperar el dinero cobrado en exceso.
El monto total asciende a 9 mil 600 millones de pesos argentinos, que representan aproximadamente 116 millones de pesos mexicanos, dependiendo del tipo de cambio vigente.
Además del reintegro de los montos cobrados de manera indebida, la sentencia contempla el pago de intereses y un daño punitivo, una figura prevista en la legislación argentina para sancionar prácticas que afectan los derechos de los consumidores.
Cómo recibirían el dinero los clientes afectados
De acuerdo con ACUBA, quienes continúan siendo clientes de BBVA podrían recibir la devolución mediante acreditación directa en sus cuentas bancarias.
En tanto, las personas que ya no mantienen una relación comercial con la institución deberán proporcionar una cuenta para recibir el pago correspondiente durante la etapa de ejecución de la sentencia.
La asociación informó además que inició acciones judiciales para exigir el cumplimiento efectivo del fallo, al considerar que la entidad no realizó las devoluciones dentro de los plazos previstos.
Datos clave sobre el fallo contra BBVA Argentina
BBVA Argentina deberá devolver 9 mil 600 millones de pesos argentinos.
La cifra equivale a aproximadamente 116 millones de pesos mexicanos.
Más de 620 mil clientes están contemplados en la sentencia colectiva.
El caso surgió por refinanciaciones automáticas de tarjetas de crédito durante la pandemia.
La demanda fue promovida por la Asociación Civil de Usuarios Bancarios Argentinos (ACUBA).
La resolución incluye devolución de cobros, intereses y daño punitivo.
El antecedente podría influir en otros procesos colectivos contra entidades financieras.
Con información de: Proceso.
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