¿No registraste tu línea terminada en 0? Así puedes vincularla después del plazo

CIUDAD DE MÉXICO (apro).— Las personas con una línea celular de prepago terminada en 0 que no realizaron la vinculación antes del 15 de agosto de 2026 todavía pueden completar el trámite, incluso si el operador ya suspendió las llamadas, los mensajes y los datos móviles.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que la deshabilitación comenzó gradualmente desde el primer minuto del 16 de agosto y puede aplicarse durante las siguientes 72 horas. Esto significa que algunas líneas podrían continuar funcionando temporalmente, pero están sujetas a suspensión por haber rebasado su fecha límite.

Una línea extemporánea todavía puede vincularse desde el celular mediante la plataforma oficial de su compañía o presencialmente en un Centro de Atención a Clientes. Si el número ya fue suspendido, el servicio se recuperará al completar la vinculación, de acuerdo con el boletín 029/2026 de la CRT.

Cómo vincular una línea terminada en 0 fuera de plazo

Quienes dejaron pasar el vencimiento deben realizar el mismo procedimiento de vinculación establecido para el resto de las líneas. La diferencia es que su operador ya puede suspender el servicio mientras concluyen el trámite.

La CRT estableció dos alternativas:

Entrar al directorio oficial de plataformas de vinculación, seleccionar la compañía telefónica y seguir el enlace correspondiente.

Acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes del operador.

El trámite digital puede realizarse aunque la línea esté suspendida o sin saldo. La CRT informó que los operadores deben permitir el acceso a sus plataformas sin consumir datos móviles, precisamente para que el titular pueda regularizar su número.

Pasos para registrar una línea celular extemporánea

El procedimiento puede variar ligeramente entre compañías, pero generalmente incluye:

Ingresar el número celular que se desea vincular.

Capturar la CURP del titular.

Presentar una identificación oficial vigente.

Fotografiar el documento cuando el proceso sea remoto.

Realizar una prueba de vida mediante la cámara del dispositivo.

Confirmar los datos proporcionados.

Esperar la validación del operador.

Guardar el folio y el comprobante de vinculación.

El artículo 17 de los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles establece que la compañía debe validar los datos de la identificación mediante fuentes confiables administradas por autoridades competentes.

La CRT indicó que para las personas mexicanas se requiere una identificación oficial vigente con CURP, como la credencial para votar o un pasaporte acompañado de la información solicitada por el proveedor.

Si la plataforma rechaza la documentación, los datos no coinciden o no es posible completar la prueba de vida, el titular debe acudir a un centro de atención para realizar la validación presencial.

Qué pasa si la línea terminada en 0 ya fue suspendida

La suspensión restringe temporalmente los servicios ordinarios de telefonía. El usuario no podrá realizar llamadas comunes, enviar mensajes SMS ni utilizar los datos incluidos en su recarga o paquete.

Sin embargo, la línea deshabilitada todavía debe permitir:

Recibir mensajes oficiales de emergencia.

Llamar al 911, número nacional de emergencias.

Comunicarse al 089, para denuncia anónima.

Realizar llamadas a los números 074, 079 y 088.

Contactar al sistema de atención de la compañía.

Entrar a la plataforma oficial para completar la vinculación.

La suspensión no cancela inmediatamente el número. Los Lineamientos permiten que la línea vuelva a habilitarse durante su ciclo de vida, siempre que el titular cumpla los requisitos de identificación.

No obstante, la autoridad recomienda hacer el procedimiento cuanto antes. Si la línea permanece inactiva durante un periodo prolongado, podrían aplicarse las condiciones contractuales o políticas de cancelación y reasignación del número de cada proveedor.

¿Cuánto tarda en reactivarse el servicio celular?

La CRT asegura que las líneas se reactivarán al completar el registro, pero su comunicado del 16 de agosto no fija un plazo idéntico de minutos u horas para todas las compañías.

El restablecimiento puede depender de que el operador valide correctamente la CURP, la identificación y la prueba de identidad. También puede variar por la saturación de las plataformas durante los días de suspensión.

Después de concluir el trámite, el usuario debe verificar que recibió una confirmación y no únicamente un aviso de solicitud en proceso.

Si la vinculación fue aceptada y el servicio no regresa, puede:

Reiniciar el teléfono.

Activar y desactivar el modo avión.

Confirmar que la tarjeta SIM esté reconocida.

Consultar el estatus en la plataforma del operador.

Comunicarse con el centro de atención de la compañía.

Acudir a una sucursal con el folio del registro.

Las fallas de las plataformas también pueden notificarse mediante el formulario oficial de reportes de la CRT. La Comisión proporciona además el correo dudasvinculacion@crt.gob.mx para problemas relacionados con el procedimiento.

¿Hay multa por vincular una línea celular después del plazo?

Los lineamientos y los comunicados consultados no establecen una multa para el usuario extemporáneo. La consecuencia prevista es la deshabilitación de los servicios hasta que la línea quede asociada con un titular identificado.

La vinculación tampoco debe generar un cobro adicional. La CRT no reconoce gestores o intermediarios para realizar el procedimiento.

Los usuarios deben evitar sitios que soliciten dinero para “liberar”, “rescatar” o impedir la cancelación del número. El registro debe realizarse únicamente ante la compañía que proporciona el servicio.

Qué ley obliga a registrar una línea celular con la CURP

La obligación proviene de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 16 de julio de 2025.

El artículo 103 señala que los concesionarios que operan redes móviles únicamente pueden activar y mantener activas las líneas asociadas con usuarios finales que presentaron una identificación oficial. Para personas físicas mexicanas debe emplearse la CURP; las personas morales se identifican con RFC y las extranjeras pueden hacerlo con pasaporte.

El artículo 164, fracción III, extiende esta obligación a las comercializadoras que prestan servicios de telecomunicaciones, como los operadores móviles virtuales.

Por su parte, el artículo trigésimo transitorio ordenó emitir los lineamientos operativos y suspender las líneas que permanecieran sin asociación con un usuario identificado.

Los Lineamientos publicados el 9 de diciembre de 2025 establecen lo siguiente:

El artículo 12 condiciona la habilitación completa de una SIM o eSIM a su vinculación.

El artículo 13 obliga a ofrecer canales presenciales y remotos.

El artículo 16 exige mecanismos de validación de identidad.

El artículo 17 define los datos que pueden registrarse.

El artículo 44 prohíbe conservar datos biométricos, fotografías o copias de la identificación utilizados durante la validación remota.

¿Al registrar el celular guardan datos biométricos?

La prueba de vida puede utilizar rasgos del rostro para comprobar en tiempo real que la persona que presenta la identificación es quien realiza el trámite. Sin embargo, la regulación establece que el operador no debe almacenar datos biométricos.

Las compañías pueden conservar el nombre, CURP, número telefónico asociado, tipo y folio de la identificación, fuente consultada y resultado de la validación.

La información queda bajo resguardo del proveedor del servicio y debe tratarse conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La CRT sostiene que no existe una base gubernamental centralizada que almacene las fotografías utilizadas por todas las operadoras.

Próximas fechas para registrar líneas celulares en 2026

La modificación publicada el 30 de junio de 2026 en el Diario Oficial de la Federación estableció el siguiente calendario para las líneas de prepago pendientes:

Terminación 0: 15 de agosto de 2026.

Terminación 1: 31 de agosto de 2026.

Terminación 2: 15 de septiembre de 2026.

Terminación 3: 30 de septiembre de 2026.

Terminación 4: 15 de octubre de 2026.

Terminación 5: 31 de octubre de 2026.

Terminación 6: 15 de noviembre de 2026.

Terminación 7: 30 de noviembre de 2026.

Terminación 8: 15 de diciembre de 2026.

Terminación 9: 31 de diciembre de 2026.

Quienes tengan una línea con cualquier otra terminación pueden vincularla desde ahora. No es necesario esperar hasta el día asignado.

Con información de: Proceso.