¿Qué hacer si te incumplen con tu contrato? Profeco te asesora
GFzuSkwAl momento de realizar una transacción comercial, la Procuraduría Federaldel Consumidor (Profeco) aconseja leer cuidadosamente el contrato decompra, ya que este contiene los derechos y obligaciones a las que deberánsujetarse tanto la persona consumidora como el proveedor.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwEn ocasiones se pueden presentar problemas con los proveedores, como el incumplimiento en la fecha de entrega del producto o en la calidad del mismo, o que las cláusulas no sean claras.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwSi el proveedor incumple con las fechas y condiciones de entrega señaladas en el contrato de compra, no debe ser una situación tolerable para las personas consumidoras.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwLa Profeco subraya que la población consumidora tiene derecho a que se respete la fecha y condiciones de entrega establecidas en el contrato de compra, así como a recibir la mercancía de manera completa y en buen estado.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwUn ejemplo hipotético: Una persona compra una lavadora con fecha de entrega en 10 días; se la entregan cinco días después de la fecha comprometida y el día que llega a su domicilio, le faltan piezas, reclama y el vendedor le dice que debe dirigirse al proveedor para cambiarla y que eso le generará un cargo adicional para devolverla. GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwEn un caso como este, la persona consumidora podría denunciar al proveedor ante la Profeco por cometer violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y demás disposiciones aplicables.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwEn cuanto a los cobros extras, la institución recuerda que los proveedores no pueden aplicar métodos o prácticas comerciales que sean coercitivas o desleales, ni cláusulas, condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios. Tampoco pueden prestar servicios adicionales a los originalmente contratados, que no hayan sido solicitados o aceptados expresamente por el consumidor, ya sea por escrito o por vía electrónica.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwUn contrato es un acuerdo de voluntades que establece los derechos y obligaciones de ambas partes involucradas en una transacción, por lo que es fundamental conocer a detalle las cláusulas que lo componen, ya que protegerán al consumidor en caso de cualquier eventualidad o incumplimiento por parte del proveedor.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwExisten servicios que están obligados a cumplir los requisitos que marcan la LFPC y las NOM, mismas que establecen la obligatoriedad de registro de algunos contratos de adhesión ante la Profeco. Si al leer un contrato contiene la leyenda de registro ante la Profeco, la persona consumidora puede tener la seguridad de que están salvaguardados sus derechos.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwAdemás, el contrato debe tener datos sobre lugar y fecha de celebración, objeto, declaraciones de identidad de las partes, cláusulas que deberán ser equivalentes y proporcionales, firmas de las partes, la competencia de la Profeco para resolver controversias, número y fecha de registro.GFzuSkw Omnia.com.mx
GFzuSkwLa Profeco recuerda a la población que es fundamental que conozcan los derechos que los protegen como consumidores y saber cómo hacerlos valer cuando se presentan situaciones de incumplimiento. En caso de presentar una queja contra algún proveedor, Profeco tiene a disposición de las y los consumidores las herramientas de Conciliaexprés, Concilianet y el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.GFzuSkw Omnia.com.mx
Tips al momento
¿Panistas emocionados con llegada de Andrea Chávez?
Mañana estará la presidenta de la República, Claudia Sheinbaum, en Guadalupe y Calvo, por lo cual ya comenzaron a llegar senadores a Chihuahua para estar presentes en el evento. Entre quienes arribaron a la entidad está la senadora Andrea Chávez, quien fue muy bien recibida y saludada por Raúl García, recaudador de Rentas de Ciudad Juárez, quien tomó dicho cargo a inicios de febrero del presente año…
Se sabe que al interior de la política hay quienes juegan a tener doble cara, y una prueba de ello es el video que ha comenzado a circular, donde se ve al funcionario estatal saludando muy efusivamente a la senadora morenista…
Habrá que ver cómo reaccionará la gobernadora Maru Campos, pues entre la mandataria estatal y Chávez hay un historial de fricciones, y hablando de esto, también hay que esperar qué pasará mañana, a ver si no hay algún enfrentamiento entre las Chávez (Mayra, delegada del Bienestar, y Andrea, senadora)…
Candidato a magistrado "saca el cobre" en evento
La reciente participación de Enrique Cuervo, juez en funciones y candidato a magistrado civil, en un torneo de volibol del Poder Judicial, terminó en un lamentable episodio de maltrato hacia trabajadores. Testigos presenciales afirman que Cuervo tuvo exabruptos verbales, primero contra los árbitros y luego contra Emilio Loya, funcionario de Recursos Humanos del Tribunal, a quien increpó con gritos y exigencias, consideradas "disparates" por algunos presentes...
Esta reprobable actitud del candidato trascendió las canchas del MBA y se propagó rápidamente entre los trabajadores del TSJ, llevando a algunos a reconsiderar su apoyo. La iniciativa de los eventos deportivos buscaba fomentar la convivencia, el trabajo en equipo, la disciplina y otros valores entre los funcionarios judiciales, un esfuerzo que la conducta de Enrique Cuervo opacó por completo..
Ya le apodan #LadyNaca, de hurtar escalones pasa a robar mochilas de estudiantes
Tal parece que la famosa #LadyNaca o #LadyChatarra, ha expandido su "negocio” al pasar de robarse los escalones de metal de una plaza comercial, a despojar de sus mochilas a jóvenes estudiantes del Cetis 86 cuando realizaban su servicio social en el Instituto Down de Chihuahua.
En un video se muestra cómo #LadyNaca con una camioneta de modelo reciente llega al instituto Down, desciende vestida con una blusa rosa y portando una caja de cartón, aprovechando el descuido de los estudiantes y sin pudor roba sus mochilas.
#LadyNaca se retira llevándose las pertenencias en su caja de cartón.
Pues resulta que al parecer es la misma mujer que en días pasados aparece en otro video y una camioneta similar, si no la misma, de la que junto a su hijo, frente a otras dos mujeres y una niña de apenas dos años, se roban escalones de metal de la plaza comercial San Miguel, ahí ya entonces le apodaban #LadyChatarra.
El mismo modus operandi del robo, ahora ya dicen que le queda corto lo de Lady y Chatarra, para sentenciarla como #LadyNaca, quien junto a sus cómplices sigue haciendo de las suyas.
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